Νομικά στοιχεία εταιρίας

• ΑΦΜ:801616168
• ΔΟΥ:Α΄ ΘΕΣ/ΝΙΚΗΣ
• ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Μαβίλη 16 κέντρο Θεσσαλονίκης
• ΤΗΛ.: 6980849662-2311301161
• email: info@detailhouse.gr

Γενικοί Όροι

Το detailhouse.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων αυτοκινήτου μέσω του Διαδικτύου, με την επωνυμία MGM O.E. και διακριτικό τίτλο detailhouse.gr που ανήκει στη Ε΄Θεσ/νικης και εδρεύει στη Θωμά Καλλιβούλου 35 στους Αμπελόκηπους Θεσσαλονίκης με τηλέφωνο 6980849662 – 2311301161.
Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του detailhouse.gr προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του και που σκοπό έχει την ενημέρωση σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτηση σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημα της

Πνευματικά Δικαιώματα

Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου, (λ.χ.πληροφορίες,δεδομένα,φωτογραφίες) και των υπηρεσιών του διαδικτυακού τόπου (site) του detailhouse.gr που έχουν εισαχθεί ή θα εισαχθούν στο δίκτυο από το detailhouse.gr προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν αποκλειστικά στο detailhouse.gr ή στον εκάστοτε δικαιούχο του, διατίθενται δε στους επισκέπτες του αυστηρά για προσωπική, (μη εμπορική ή κερδοσκοπική) χρήση. To detailhouse.gr καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που εμφανίζονται κάθε φορά στο διαδικτυακό τόπο να είναι κατά το δυνατόν ακριβή και αληθή, δεν φέρει όμως καμία ευθύνη για την αξιοπιστία, πληρότητα ή την επικαιρότητα τους
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγής εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα τους, του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του detailhouse.gr ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.
H χρήση του διαδικτυακού τόπου πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σ’ αυτόν, να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών του detailhouse.gr
Το detailhouse.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, προσθέτει, μεταβάλλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του διαδικτυακού του τόπου, καθώς και τους όρους χρήσης, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωση τους μέσω του διαδικτυακού του τόπου.
Η KRYTEX Innovative Coatings έχει παραχωρήσει τα πνευματικά δικαιώματα του σήματος αλλά και των προϊόντων της αποκλειστικά στην MGM O.E. για την Ελλάδα και σε όποιον θελησει να παραχωρήσει η ανωτέρω εταιρία λόγω συνεργασίας.
Οποιαδήποτε ανάμειξη τρίτων χωρίς την συγκατάθεσή των ανωτέρω μπορεί να διωχθεί ποινικά.

Χρήση

Xρήση του διαδικτυακού τόπου πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σ’ αυτόν, να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών του detailhouse.gr.

Προσωπικά Δεδομένα

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address) κλπ και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας, τον αριθμό της και την ημερομηνία λήξεως της
Η εταιρεία και το detailhouse.gr, ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκριση σας χρήση. Το detailhouse.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.
Το detailhouse.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να ενημερώνει τους προμηθευτές του με στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων, οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δεν θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων.Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε στιγμή να προβείτε εφόσον υπάρχει λόγος στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά.

Πολιτική ακύρωσης-επιστροφής παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει στις παρακάτω περιπτώσεις:

Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει αλλάξει γνώμη εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος βάσει του Ν. 2251/1994.(*Προσοχή: το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει ανοιχτεί ή να έχει σημάδια, καθώς δε θα γίνεται δεκτό. Ο συγκεκριμένη περίπτωση αφορά την περίπτωση όπου ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα επειδή απλά άλλαξε γνώμη).

Σε Περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική σας παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προιόν μπορείτε στείλετε e-mail στο detailhousegr@gmail.com ή στο 6980849662 και αμέσως θα αναλάβουμε την ακύρωση της παραγγελίας σας.

Σε Περίπτωση που έχει αποσταλεί η παραγγελία σας αλλά δεν την έχετε παραλάβει ακόμα επικοινωνήστε μαζί μας η στείλτε e-mail στο detailhousegr@gmail.com ή στο 6980849662 που να εξηγείτε τους λόγους για την ακύρωσή της. Σε αυτή την περίπτωση θα Επιβαρύνεστε το κόστος των Μεταφορικών και το κόστος της αντικαταβολής.

Σε Περίπτωση που είχατε κάνει παραγγελία και σας έχουμε ενημερώσει με e-mail οτι είναι έτοιμη για να την παραλάβετε και μετά την διεύλεση της ημερομηνίας δέσμευσης της (που αναφέρετε στο ενημερωτικό e-mail που στέλνουμε για την παραλαβή της) η εταιρεία detailhouse.gr μπορεί να προβεί σε αποδέσμευση της παραγγελία σας και να την ακυρώσει.

Επίσης σε πελάτη που δεν έχει παραλάβει προγενέστερη του παραγγελία και προβεί σε καινούργια, η εταιρία detailhouse.gr διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει προπληρωμή της καινούργιας παραγγελίας (λόγω μη παραλαβής προγενέστερης-ων παραγγελιών) και σε περίπτωση που ο πελάτης δεν δεχτεί να την προπληρώσει η εταιρεία detailhouse.gr μπορεί να προβεί σε ακύρωση της.

Τρόποι πληρωμής
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το κατάστημα μας, το detailhouse.gr σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής
*Αντικαταβολή μόλις παραλάβετε τα προιόντα.

* Πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης

* Πληρωμή μέσω Πιστωτικής-Χρεωστικής κάρτας σε ασφαλές περιβάλλον

Τρόπος και χρόνος

Τα προϊόντα παραδίδονται άμεσα μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής
Όλα τα προϊόντα είναι συσκευασμένα έτσι ώστε να μεταφέρονται χωρίς προβλήματα
Όλες οι συσκευασίες ελέγχονται πριν την αποστολή τους για την άριστη κατάστασή τους
Η μεταφορά των εμπορευμάτων γίνεται με την ευθύνη του πελάτη
Τα προϊόντα που εμφανίζονται στο site της εταιρείας μας είναι κατά πλειονότητα ετοιμοπαράδοτα
Για τα προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα θα ενημερωθείτε από το detailhouse.gr για την πιθανή ημερομηνία διάθεσης.

Τιμές των προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%).

Υπαναχώρηση και Επιστροφές προϊόντων

Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

1) Επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα

2) Σε ολες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του detailhouse.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελλατωματικής ποιότητας (από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, ή στην τιμολόγηση κ.α)

3) Σε ολες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα /πραγματικό ελλάττωμα στο προιόν (στην λειτουργία) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προιόντος.

4) Σε Περίπτωση ελαττωματικού προιόντος μπορείτε να το επιστρέψετε για επισκευή ή αντικατάσταση , αφού πρώτα υπάρξει συνεννόηση με την detailhouse.gr . Σε αυτή την περίπτωση το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει τον πελάτη.

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις παραπάνω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής είναι εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής σύμφωνα με το άρθρο 5 παρ.10 του ν.2251/1994, το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Επίσης στα προιόντα που αναφέρεται ότι τα μεταφορικά αποστολής είναι δωρεάν , η εταιρία μας αποστέλει δωρεάν μόνο την πρώτη αποστολή, σε περίπτωση αλλαγής του προιόντος (που έχει ήδη σταλεί με δωρεάν μεταφορικά) στο ίδιο άτομο και στην ίδια διεύθυνση με άλλο αντίστοιχο που περιλαμβάνει δωρεάν μεταφορικά, τότε τα μεταφορικά τα επιβαρύνεται ο πελάτης.

Επιπλέον για όλες τις περιπτώσεις το προιόν θα βρίσκεται στην εργοστασιακή του κατάσταση , πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του να είναι η αρχική του καθώς και όλα τα παρελκόμενα και με όλα του τα έγγραφα που τυχών το συνοδεύουν από το εργοστάσιο κατασκευής του. Σε αντίθετη περίπτωση δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή.

Επίσης το επιστρεφόμενο προιόν θα συνοδεύεται με την απόδειξη αγοράς του για τους πελάτες λιανικής και για τους πελάτες που αγόρασαν με τιμολόγιο απαραίτητα θα πρέπει να συνοδεύεται με δελτίο αποστολής . Αν το επιστρεφόμενο προιόν η συσκευασία του είναι σε άριστη κατάσταση αλλά ο πελάτης δεν έχει τα παραπάνω έγγραφα δεν είναι δυνατή η επιστροφή του.

Σε Περίπτωση επιστροφής του προιόντος που δεν έχει ελάττωμα αλλά ο πελάτης θέλει να το επιστρέψει, πρώτα θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας την ίδια ή την επομένη εργάσιμη ημέρα. Απαιραίτητη προυπόθεση είναι να μην έχει αποσφραγιστεί το προιόν .

Όπως επίσης αν δεν υπήρχε το προιόν στις αποθήκες μας αλλά έγινε ειδική παραγγελία για τον συγκεκριμένο πελάτη η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει το πελάτη. Και αν δεν πραγματοποιηθεί η επιστροφή στις παραπάνω ημερομηνίες η επιστροφή ή η αντικατάσταση του προιόντος δεν θα γίνεται δεκτή.

Σε Περίπτωση που έχετε συνεννοηθεί με συνεργάτες του detailhouse.gr για επιστροφή του προιόντος αλλά η επιστροφή θα επιβαρύνει το ηλεκτρονικό κατάστημα η επιστροφή θα γίνεται με εταιρία που θα σας υποδείξουν οι συνεργάτες του detailhouse.gr.

Σε ;oλες τις παραπάνω περιπτώσεις επιστροφών ισχύουν αφού το προιόν θα φθάσει στο ηλεκτρονικό κατάστημα για τον απαιτούμενο έλεγχο αν έχουν τηρηθεί οι παραπάνω προυποθέσεις.

Οι Αλλαγές-επιστροφές για τα προιόντα που έχουν συμφωνηθεί για την αλλαγή τους θα γίνεται με προιόντα μέχρι ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε.

Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει ευθύνη αποζημιώσεως-χαμένων κερδών-βλάβης κ.α για τα προιόντα που είναι για αντικατάσταση -αλλαγή αν αυτό στον χρήστη ή στις εταιρίες κατά την αποψή τους τους προξένησε ζημιά.

Διάφορα

1. Διαφημιστικά μηνύματα: Το detailhouse.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση. Το detailhouse.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων
2. Cookies: Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο έτσι και στο detailhouse.gr χρησιμοποιούμε cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημα μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις (π.χ. ρυθμίσεις παραγγελίας με 1 κλίκ), αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στην λίστα υπενθύμισης σας μεταξύ δύο επισκέψεών σας κ.α. Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας διαμέσου του διαδικτύου σας έτσι ώστε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σας δίσκο. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του καταστήματος μας
3. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το detailhouse.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. To detailhouse.gr αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους
4. Ισχύον Δίκαιο: Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του detailhouse.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.